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SKT 유심 해킹 피해를 입었다면 보상은 가능할까? 접수 방법부터 필요 서류, 주의사항까지 2025년 4월 기준으로 정리했습니다. SK텔레콤 유심 해킹 피해자가 늘어나면서, 피해를 입은 사용자들의 보상 절차에 대한 관심도 높아지고 있습니다.
이번 포스팅에서는 SKT 본사 기준 피해 보상 접수 방법, 보상 가능 항목, 신청 요건 및 유의사항을 2025년 4월 기준으로 총정리합니다.
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📌 목차
1. 피해 보상 대상자 기준
다음 조건을 모두 충족한 경우, SKT에 피해 보상 접수가 가능합니다:
- ① 2025년 4월 유심 해킹 사고 관련 피해 사용자
- ② 본인 명의 회선 및 본인 명의 금융계좌 피해
- ③ 유심 복제 또는 인증키 유출이 명확히 확인된 사례
다만, 중고거래나 자의적인 인증 누출의 경우는 보상에서 제외될 수 있습니다.
2. 보상 가능한 피해 항목
보상은 다음 항목에 대해 일부 또는 전액 지원 방식으로 이뤄집니다:
- 📱 유심 재발급 비용
- 💳 명의 도용으로 인한 결제 피해
- 📉 소액결제 피해, 선불충전금 등 회수 불가 금액
- 📞 유심 교체 시 통화·데이터 단절에 따른 피해
- 🛠️ 전문가 상담 또는 법률자문 비용 일부
단, 금융 피해는 SKT가 아닌 금융사와 연계된 조사 및 심사가 필요합니다.
3. 피해 접수 및 신청 방법
보상 신청은 다음 2가지 경로를 통해 가능합니다:
- SKT 공식 고객센터(114) ▶ 상담원 연결 ▶ 보상 담당자 접수
- 전국 SKT 대리점 방문 ▶ 피해 내용 및 증빙자료 제출
📌 전화보다 대리점 방문이 더 빠르고 정확한 대응을 받을 수 있습니다.
접수 후에는 SKT 보안 전담 부서가 피해 사실 조사 및 보상 가능 여부를 판단합니다.
4. 필요한 제출 서류
보상 신청 시, 다음 자료들을 함께 제출해야 합니다:
- 📝 본인 신분증 사본
- 📃 유심 재발급 또는 해킹 사실 확인서
- 💳 금융 피해 내역(계좌 거래명세서, 문자 캡처 등)
- 📸 피해 상황 캡처 자료
- 📞 통신사로부터 받은 공식 안내문 (있다면)
📌 자료는 PDF, 인쇄물 형태 모두 가능하며, 담당자가 요청하는 추가 자료도 제출해야 할 수 있습니다.
5. 보상 심사 절차 및 유의사항
보상은 다음 절차를 거쳐 진행됩니다:
- ① 피해 접수 → ② 전담 부서 조사 → ③ 보상 승인 여부 결정
- ④ 승인 시 지급 방식 안내 (계좌입금 또는 요금 감면)
⚠️ 유의사항:
- 📌 조사 결과에 따라 보상이 일부 거절되거나 금액 조정될 수 있음
- 📌 금융 피해는 통신사 책임 외 별도 조사 필요
- 📌 거짓 또는 과장 신고 시 민형사 책임 발생 가능
💬 보상 여부가 불투명하다면, 방송통신위원회 민원센터(국번없이 1377)에 분쟁조정도 요청할 수 있습니다.
6. 시리즈 이어보기
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